Annuaire et routage
PPF-ANNUAIRE-01 : destinataire introuvable dans l'annuaire PPF
Corriger le routage
L'annuaire central du portail public associe chaque SIREN à une ou plusieurs adresses de routage vers sa PDP. L'erreur PPF-ANNUAIRE-01 signifie que le SIREN du destinataire n'y figure pas, ou que l'adresse déclarée n'existe pas : la facture ne peut donc pas être acheminée. Ce n'est pas une erreur de contenu, mais un problème de référencement de l'acheteur.
Ce qu'il faut faire
Corriger le routage. Vérifiez le SIREN du destinataire dans l'annuaire et confirmez qu'il y est inscrit avec une adresse joignable.
Vérifiez le SIREN du destinataire et invitez-le à se déclarer dans l'annuaire ou à compléter son adresse de routage, puis redéposez la facture une fois l'annuaire à jour.
Si vous ne faites rien : Tant que l'annuaire n'est pas corrigé, aucune facture électronique ne peut atteindre ce destinataire par les canaux réglementaires.
Où regarder dans la facture
Champs du document généralement en cause :
Règles de contrôle correspondantes
Éviter ce rejet la prochaine fois
explain_rejection traduit un code de plateforme en correction exploitable pour 0,20 € ; en lui transmettant la facture, la réponse désigne le champ fautif dans votre document plutôt qu'une définition générale.
Avant de redéposer, repassez le document au contrôle : le bac à sable est gratuit et sans compte, et signale les autres anomalies qui provoqueraient un second rejet.
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